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A pesar de que nuestros investigadores hacen todo lo posible por obtener información precisa de fuentes confiables, top5mejorcolchon.cl no se hace responsable de errores, omisiones o de los resultados obtenidos por el uso del contenido de este sitio. La información contenida en este sitio se proporciona "tal cual" (as is), sin garantía de integridad, exactitud, utilidad o puntualidad. 

La información que top5mejorcolchon.cl obtuvo de diversos sitios web es correcta, según nuestro leal saber y entender, al momento en que se redactaron las reseñas. Sin embargo, los detalles de los productos o promociones pueden cambiar, y no comparamos ni incluimos todas las marcas del mercado respectivo en cada categoría. Por favor, tenga en cuenta que las calificaciones, reseñas y opiniones indicadas en el sitio web no reflejan versiones futuras ni la reputación de dichos productos/servicios; por la presente, renunciamos a cualquier declaración o garantía expresa. 

Top5mejorcolchon.cl se esfuerza por mantener toda la información y ofertas lo más actualizadas y precisas posible para que usted pueda tomar una decisión informada y sensata. No obstante, top5mejorcolchon.cl le sugiere buscar múltiples fuentes de información y, en particular, leer atentamente los términos y condiciones completos de cada oferta para asegurarse de que los comprende y de que se ajustan a sus necesidades. Por favor, consulte al proveedor de servicios correspondiente para obtener información y ofertas completas. 

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Criterios de Selección

La selección de colchones se basa en el volumen de búsqueda desde el 1 de noviembre de 2024 al 31 de octubre de 2025 en Chile y en idioma español (combinaciones de “[marca] + colchón” o “colchón + [marca]”). Solo se incluyen las cinco marcas de colchones más buscadas. Para garantizar una comparación justa, solo se tienen en cuenta los colchones ofrecidos por empresas de comercio electrónico (no minoristas físicos).

Criterios de Nuestra Metodología de Puntuación

Nuestra evaluación se estructura en tres categorías objetivas: 

1. Oferta de Producto: Se evalúan factores como noches de prueba, garantía y entrega. Se asignan puntuaciones más altas a las marcas que ofrecen periodos de prueba más largos, cobertura de garantía extendida y opciones de entrega gratuitas o flexibles. 

2. Características del Producto: Se revisan la funda del colchón, el número de capas, las capas ajustables y las tecnologías integradas. Los materiales más avanzados, espumas de mayor calidad, múltiples capas de soporte y el uso de tecnologías de sueño innovadoras generalmente resultan en una mayor asignación de puntos. 

3. Experiencia del Usuario: Se consideran las reseñas y calificaciones de los clientes disponibles públicamente. Las marcas con un mayor volumen de reseñas positivas, calificaciones constantes y una fuerte satisfacción del cliente reciben más puntos. 

Cada colchón recibe una puntuación total basada en los puntos asignados dentro de estas categorías. Toda la información utilizada en esta evaluación se obtiene de las páginas de productos disponibles públicamente de las marcas, sus sitios web oficiales y plataformas de reseñas de clientes. 

Este ranking tiene como objetivo proporcionar una comparación basada en datos. Sin embargo, las preferencias individuales pueden variar, y se recomienda a los visitantes tener en cuenta sus propias necesidades y realizar una investigación adicional antes de tomar una decisión de compra. 

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Criterios de Selección

La selección de colchones se basa en el volumen de búsqueda desde el 1 de noviembre de 2024 al 31 de octubre de 2025 en Chile y en idioma español (combinaciones de “[marca] + colchón” o “colchón + [marca]”). Solo se incluyen las cinco marcas de colchones más buscadas. Para garantizar una comparación justa, solo se tienen en cuenta los colchones ofrecidos por empresas de comercio electrónico (no minoristas físicos).

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Nuestra evaluación se estructura en tres categorías objetivas: 

1. Oferta de Producto: Se evalúan factores como noches de prueba, garantía y entrega. Se asignan puntuaciones más altas a las marcas que ofrecen periodos de prueba más largos, cobertura de garantía extendida y opciones de entrega gratuitas o flexibles. 

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Estamos comprometidos con la mejora continua de la experiencia del sueño de las personas en todo el mundo, de una manera que respete y proteja la privacidad de nuestros clientes. La protección de sus datos personales es importante para nosotros y queremos que se sienta seguro al utilizar nuestro sitio web. 

Esta Política de Privacidad describe la recopilación, el tratamiento y la divulgación de sus datos personales cuando accede y utiliza nuestro sitio web y los servicios relacionados (denominados colectivamente como "Servicios") proporcionados por DIBMat GmbH (“DIBMat” o “nosotros”). DIBMat es el “responsable del tratamiento” de cualquier dato personal que pueda recopilar, procesar y conservar sobre usted durante el tiempo que utilice nuestros Servicios. 

1. Contáctenos 
   Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o inquietudes o dudas sobre cómo manejamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo privacy@emma-sleep.com o enviándonos una carta dirigida a: DIBMat GmbH, Attention: Data Protection Officer, Wilhelm-Leuschner-Str. 78 60329 Frankfurt am Main, Alemania. 

Información que Recopilamos y Procesamos 
Cuando utiliza los Servicios, recopilamos y procesamos ciertos datos personales, incluyendo datos que usted nos proporciona directamente, datos que recopilamos automáticamente y datos que recibimos de terceros. Usted puede optar por no proporcionar cierta información, pero esto podría impedirle utilizar los Servicios o acceder a ciertas funciones. Presumimos que los datos personales que proporciona son suyos. Si decide proporcionar datos personales de terceros, debe informarles con antelación sobre el contenido de esta política de privacidad y las circunstancias relativas al tratamiento de sus datos, así como obtener su consentimiento previo. 

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales: 

Información que usted nos proporciona: Nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto cuando se comunica con nosotros o se suscribe a nuestro boletín informativo; contenido de mensajes, comentarios o consultas que envíe.

Finalidad del Tratamiento: Cuando se pone en contacto con nosotros (ej. formularios de contacto), la información proporcionada se procesará para gestionar su solicitud y para posibles preguntas de seguimiento. Nuestra base legal es nuestro interés legítimo para atender su inquietud de manera rápida y sencilla. Los datos se eliminarán cuando la solicitud se haya aclarado por completo y no se espere que el contacto vuelva a ser relevante, a menos que existan obligaciones legales de almacenamiento.

Información recopilada automáticamente: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, otros datos técnicos (fecha/hora de visita), contenido de la consulta, estado de acceso/código de estado HTTP.

Información sobre sus visitas e interacciones con el Sitio (ej. páginas vistas, tiempo de permanencia, URLs de referencia) a través de cookies y tecnologías similares.

Finalidad del Tratamiento: Al utilizar el sitio, recopilamos información técnica necesaria para la funcionalidad de los Servicios, por motivos de seguridad y para garantizar una conexión estable y un uso cómodo del sitio web. Esta información se almacena temporalmente en "archivos de registro" (log files) de forma automática. Si no desea que se recopilen estos datos, no debe acceder a nuestro sitio web, ya que no podremos permitirle el acceso sin dicha información.

También procesamos sus datos personales para fines adicionales, como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales en materia fiscal, regulatoria, contable y/o requisitos de informes, o cuando sea necesario para nuestros fines legítimos (ej. responder a quejas, solicitudes de reguladores, resolver disputas o defendernos de reclamaciones legales). 

2. Categorías de destinatarios de datos personales y transferencia a terceros países 

W Dentro del alcance de nuestras actividades y servicios, puede resultar necesario que divulguemos los datos personales almacenados sobre usted a personas físicas, morales o autoridades públicas. Compartimos sus datos con terceros seleccionados para llevar a cabo actividades que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como subsidiarias y afiliadas, servicios de atención al cliente, proveedores de servicios en la nube y proveedores de soporte técnico (IT), con quienes hemos celebrado los acuerdos necesarios. Asimismo, garantizamos que dichos terceros adopten las medidas técnicas y organizativas necesarias para tratar sus datos de forma segura y almacenarlos únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario. 

También podemos transferir sus datos a otros destinatarios fuera de DIBMat, en la medida en que sea requerido por contrato o por ley, o sea necesario para nuestros fines legítimos. Estos incluyen, entre otros: compañías de seguros, autoridades financieras y otras autoridades competentes, instituciones financieras y despachos jurídicos. 

Algunas de las filiales y proveedores de DIBMat tienen su sede fuera de Chile o de Europa, o cuentan con servidores situados en el extranjero. En tales casos, garantizamos la existencia de un mecanismo de transferencia válido; concretamente, decisiones de adecuación de las autoridades competentes, Normas Corporativas Vinculantes o las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses). Además, implementamos salvaguardas adicionales para garantizar que sus derechos y libertades en materia de protección de datos estén adecuadamente protegidos, incluso en el caso de dichas transferencias internacionales. Puede encontrar una copia de las Cláusulas Contractuales Tipo que utilizamos haciendo clic aquí. Es posible que revisemos o actualicemos nuestros mecanismos de transferencia para cumplir con los cambios en las leyes de protección de datos aplicables; en tal caso, actualizaremos esta Política de Privacidad según corresponda. 

3. Blog, boletines, notificaciones offline y electrónicas 
   En nuestro blog, donde publicamos diversos artículos sobre temas relacionados con nuestras actividades, usted puede realizar comentarios públicos. Su comentario se publicará con el nombre de usuario que proporcione justo debajo de la publicación. Puede utilizar un seudónimo en lugar de su nombre real. Es obligatorio proporcionar su nombre de usuario y dirección de correo electrónico, mientras que cualquier otra información adicional es voluntaria. Si deja un comentario, conservaremos su dirección IP; este almacenamiento es necesario para que podamos defendernos de reclamaciones de responsabilidad en caso de una posible publicación de contenido ilegal. Necesitamos su dirección de correo electrónico para ponernos en contacto con usted si un tercero llegara a objetar que su comentario es ilegal. Los comentarios no se revisan antes de su publicación. Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios si terceros denuncian que son ilegales. 

Podemos enviar boletines informativos (newsletters), correos electrónicos, correo postal y otras notificaciones electrónicas u offline que contengan información promocional (denominados colectivamente como "boletín(es)"). Nuestros boletines contienen información sobre nuestros productos, ofertas, promociones y nuestra empresa. Las suscripciones a los boletines se registran para poder demostrar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados por el proveedor de servicios. El propósito de este procedimiento es poder demostrar su consentimiento y registro y, si es necesario, aclarar cualquier posible uso indebido de sus datos personales. Para suscribirse al boletín, basta con introducir su dirección de correo electrónico. La aportación de otros datos es voluntaria y se utiliza para dirigirse a usted de forma personal. Tras su confirmación, guardaremos su dirección de correo electrónico con el fin de enviarle el boletín. El envío del boletín y la medición del rendimiento se basan en su consentimiento si se ha suscrito. Usted puede retirar su consentimiento y darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el botón "cancelar suscripción" (unsubscribe) en la comunicación recibida. 

Para dejar de recibir nuestros boletines, puede retirar su consentimiento u oponerse a la recepción de los mismos en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo electrónico del boletín o poniéndose en contacto con nosotros a través de privacy@emma-sleep.com. 

4. Comunicaciones y formulario de contacto 
   Cuando se pone en contacto con nosotros, ya sea por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, la información que proporcione será tratada con el fin de procesar su solicitud y para el caso de que surjan preguntas de seguimiento. Si se pone en contacto con nosotros en relación con otros asuntos, nuestra base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es nuestro interés legítimo en atender su inquietud y permitirle contactarnos de forma rápida y sencilla. Los datos personales recopilados por nosotros en este contexto se eliminarán cuando la solicitud asociada al contacto se haya aclarado por completo y no sea de esperar que el contacto específico vuelva a ser relevante en el futuro, a menos que existan obligaciones legales de conservación que lo impidan. 
    

5. Retención de datos 
   Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, cumplir con las obligaciones legales o resolver disputas. Los periodos de retención pueden variar en función del tipo de datos y de los requisitos legales. Nuestro periodo de almacenamiento viene determinado por la finalidad de los datos y los respectivos plazos legales de conservación. Conservamos los datos mientras sean necesarios para cumplir los fines mencionados anteriormente. Si los datos ya no son necesarios y no existen obligaciones legales de conservación en contrario, los datos se eliminan de forma segura. También conservaremos/utilizaremos sus datos personales para responder a su consulta/solicitud y, si lo necesitamos, para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales de DIBMat, o para cumplir con la legislación aplicable. 
    

6. Sus derechos como titular de los datos 

Dependiendo de su ubicación y cuando sea apropiado y aplicable por ley, le otorgaremos los siguientes derechos individuales con respecto a sus datos personales: 

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted. 

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. 

• Cancelación/Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos, sujeto a los requisitos legales. 

• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos bajo ciertas condiciones. 

• Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica. 

• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o marketing directo. 

• Retiro de Consentimiento: Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo. 

Si usted es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la CCPA. Bajo el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos si considera que hemos violado las leyes de privacidad aplicables. Si desea reportar una queja o siente que no hemos abordado su inquietud de manera satisfactoria, puede ponerse en contacto con la autoridad de supervisión correspondiente.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@emma-sleep.com. 
 

7. Complementos (Plug-ins) de redes sociales 

Hemos integrado complementos en nuestros servicios web, indicados por el botón respectivo del servicio. Con ellos, los usuarios pueden compartir o publicar enlaces a los sitios web correspondientes en redes sociales como Facebook, Instagram, X, o recomendar sus contenidos. A través de su interacción activa con estos complementos (por ejemplo, al hacer clic en el botón o dejar un comentario), esta información se transmite directamente al servicio respectivo y se almacena allí. Al visitar uno de nuestros servicios web que contiene un complemento activado, su navegador establece una conexión con los servidores de dicho servicio, el cual transmite el contenido del complemento a su navegador para integrarlo en la página. 

Nosotros no recopilamos datos personales por medio de estos complementos ni sobre su uso, y no tenemos influencia sobre qué datos recopila un complemento activado ni cómo los utiliza el proveedor. Debe asumirse que se recopila y utiliza, al menos, la dirección IP e información relativa al dispositivo. Dado que nuestros canales de redes sociales son operados por los proveedores de la red social respectiva, puede haber un uso complementario de sus datos por parte de dicho operador sobre el cual no tenemos influencia. Para hacer valer sus derechos de titular de datos, lo más eficaz es dirigirse directamente a los proveedores de la plataforma. 

8. Cookies 

Nuestro sitio web utiliza cookies que recopilan ciertos datos para que la experiencia del usuario sea lo más sencilla posible y para permitirle utilizar ciertas funciones. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el disco duro de su navegador. Para obtener más información sobre el uso de cookies y cómo gestionarlas, acceda a la [Configuración de Privacidad]. 
 

9. Enlaces de terceros 

Podemos proporcionar enlaces a sitios web o plataformas de terceros. Si sigue enlaces a sitios que no controlamos y que no están afiliados a nosotros, debe revisar su aviso de privacidad y términos aplicables. No somos responsables de la privacidad, seguridad o información que se encuentre en dichos sitios. 
 

10. Privacidad de los menores 

El sitio web no está destinado a menores de 13 años (o la edad de consentimiento aplicable en su jurisdicción), y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. 
 

11. Actualizaciones de esta Política de Privacidad 

Revisamos regularmente esta Política de Privacidad y podemos actualizarla periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, en cuyo caso actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento. 

Le recomendamos leer y/o revisar esta Política de Privacidad periódicamente para conocer las últimas actualizaciones sobre nuestras prácticas de privacidad. Si realizamos cambios materiales en la forma en que utilizamos o divulgamos la información que recopilamos, realizaremos esfuerzos razonables para notificárselo (por ejemplo, enviando un correo electrónico a la última dirección que nos proporcionó, publicando un aviso de dichos cambios en los Servicios o por otros medios de acuerdo con la legislación aplicable) y tomaremos las medidas adicionales que exija la ley. Si no está de acuerdo con alguna actualización de esta Política de Privacidad, por favor, no continúe utilizando ni accediendo a los Servicios. 

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Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web. Al acceder a cualquier parte de este sitio, usted acepta todos estos términos y se compromete a cumplir las siguientes condiciones, las cuales se aplican a todos los usuarios, incluyendo, entre otros, lectores, comerciantes y/o creadores de contenido. Esto se aplica, sin limitación, a futuros contenidos, herramientas y/o servicios. Si no está de acuerdo con alguna sección o con la totalidad de los términos y condiciones, no debe utilizar nuestro sitio web. 

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